Prazo de Envio: O prazo para o envio das encomendas pode variar de acordo com nossa demanda. Por isso, é importante verificar o prazo que será informado no momento da sua compra.
Início da Contagem: O prazo de postagem começa a ser contado no dia seguinte à aprovação do pagamento. Pedimos até 15 dias úteis para enviar os pedidos, devido ao volume de vendas.
Prazo dos Correios: O prazo dos Correios, que você escolhe no Checkout, começa a ser contado a partir do momento em que seu pedido for despachado.
Prazo Máximo de Envio: O prazo indicado no topo do site é o prazo máximo para o envio. Contudo, em muitos casos, os pedidos são despachados antes do prazo final.
Dúvidas e Suporte: Se tiver dúvidas ou problemas com seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 11 91627-5894. Evite enviar mensagens diretas pelo Instagram, pois o volume de mensagens é alto, e sua dúvida pode acabar passando despercebida.
Tempo de Resposta: Nosso prazo para responder e-mails é de até 36 horas úteis.
Horário de Atendimento: Nosso horário de trabalho é de 7:30h às 16:30h. Agradecemos pela compreensão em relação ao tempo de resposta de e-mails e mensagens no WhatsApp.
Consideração de Dias Úteis: Feriados e finais de semana não são considerados dias úteis. Portanto, ao calcular o prazo de envio, lembre-se de desconsiderar essas datas.
Greve dos Correios: Em caso de greve dos Correios, o envio das encomendas pode sofrer atrasos de alguns dias.
